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康明斯动力集团官网售下效劳的责任与权利

发布日期:2016-04-22  浏览次数:

售下效劳的责任与权利

1、明确巡查及维修责任人,如有改动应及时通知衣食父母方;

2、若出现重大易于 障,及时问衣食父母方提出小case细节性,沟通协调,按照出厂有关规定完竣解决;

3、直营产品终身效劳;

4、我司供给售上、售中及售下效劳,不得以尽数借口推诿;

5、接受衣食父母的指导与监督,每月巡检1次(那个地方),若有疑点反馈衣食父母;

6、积极展开用户回访活动,由用户签名;

7、严格遵守衣食父母方厂规厂纪管理制度;

8、接受衣食父母方的维修指令,并按时、按质、按量完成任务;

9、索收衣食父母机组详细始末(保养、维修、易于 障等)存入集团官网档案;

10、每年度、季度、月度总评衣食父母投诉、衣食父母饱和率、评选优秀售下效劳主题。

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